الشفافية والوضوح وسهولة الاستعمال - الخطوات الخمس البسيطة للتفاعل مع خدمة الفيديوهات الرقمية
- عند زيارة العميل لمركز الخدمة المعتمد، سيقوم مقدم الخدمة بشرح خاصية الفيديو الجديدة له
- 2. وبعد فحص السيارة، سيقوم موظفو الخدمة بعمل فيديو توضيحي يتم فيه شرح حالة السيارة الفنية 3
- . يتلقى العميل رابط فيديو يمكن فتحه عبر أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة. 4
- . يتم شرح كل مرحلة من مراحل الصيانة في فيديو تقديمي، ويمكن للعميل بضغطة زر واحدة اختيار عمليات الصيانة التي يرغب في تنفيذها أو رؤيتها.
- 5. وطبقًا لاختيار العميل، يتلقى العميل على الفور التكاليف الاجمالية للصيانة، ويتم ابلاغ المركز تلقائيًا بموافقة العميل على إتمام عمليات الصيانة المطلوبة.
